Những “Bóng hồng” Điện lực Vinh: Bản lĩnh vượt khó, trọn vẹn niềm tin khách hàng

Theo góc nhìn truyền thống, ngành Điện vốn là môi trường làm việc khắc nghiệt, vất vả, nặng nhọc và thường gắn liền với đôi bàn tay của phái mạnh. Thế nhưng, tại Điện lực Vinh, lực lượng lao động nữ chiếm tỷ lệ đông đảo, đồng hành đóng góp quan trọng vào việc hoàn thành các chỉ tiêu sản xuất kinh doanh của đơn vị.

Tính đến tháng 9 năm 2026, toàn Điện lực Vinh có 80 nữ cán bộ công nhân viên trên tổng số 154 lao động, chiếm tỷ lệ lên tới 51,95%. Số liệu thống kê cho thấy độ tuổi bình quân của lực lượng nữ công tại đơn vị hiện là 48,94 tuổi; trong đó người cao tuổi nhất là 57 tuổi và trẻ nhất là 33 tuổi. Lực lượng nữ công đa phần đang ở độ tuổi “chín” về kinh nghiệm chuyên môn nhưng cũng đồng thời đối mặt với không ít rào cản về sức khỏe, thể lực suy giảm khi phải làm việc trong môi trường đặc thù, di chuyển liên tục ngoài hiện trường dưới điều kiện thời tiết khắc nghiệt. Cùng với đó là áp lực gánh nặng gia đình, chu toàn trách nhiệm người phụ nữ trong tổ ấm khi con cái bước vào giai đoạn trưởng thành và cha mẹ già cần chăm sóc.

Nữ CBCNV Điện lực Vinh phát huy tối đa thế mạnh

Mặc dù đối mặt với nhiều khó khăn, thử thách, các nữ CBCNV Điện lực Vinh vẫn bền bỉ đảm đương hiệu quả hầu hết các vị trí công tác. Từ khối văn phòng như kế toán, kinh doanh với công tác số liệu và lập hồ sơ báo cáo; cho đến công tác trực ca vận hành hay trực tiếp ra hiện trường. Không quản ngại nắng gắt hay mưa bão, hình ảnh những người phụ nữ khoác trên mình bộ đồng phục màu cam đồng hành cùng đồng nghiệp nam trên các tuyến lưới, phân đoạn, tham gia phát quang hành lang an toàn lưới điện đã trở thành minh chứng rõ nét cho tinh thần trách nhiệm và bản lĩnh của người phụ nữ ngành Điện.

Đặc biệt, lực lượng nữ công Điện lực Vinh đã phát huy tối đa thế mạnh mềm mỏng, kiên trì và tận tụy ở hai mảng công tác then chốt: theo dõi đôn đốc thu hồi nợ tiền điện và dịch vụ khách hàng. Tại các Tổ Kinh doanh dịch vụ, chị em luôn bám sát địa bàn, kiên trì tuyên truyền, vận động, giải thích rõ ràng để khách hàng hiểu và thực hiện nghĩa vụ thanh toán đúng hạn, góp phần hoàn thành chỉ tiêu thu nộp và giảm tỷ lệ nợ đọng tiền điện. Bên cạnh đó, trong tiến trình chuyển đổi số của Ngành, chị em đã phát huy tinh thần “gõ cửa từng nhà”, tận tình hướng dẫn người dân cài đặt và sử dụng ứng dụng EVN CSKH. Sự nhã nhặn, chu đáo của nữ công nhân kinh doanh không chỉ giúp gia tăng tỷ lệ khách hàng tương tác qua nền tảng số mà còn lan tỏa hình ảnh người thợ điện Vinh thân thiện, chuyên nghiệp, hết lòng vì khách hàng.

Nhằm tiếp tục tạo điều kiện để lực lượng nữ công phát huy năng lực và vượt qua rào cản về độ tuổi, Điện lực Vinh chú trọng triển khai đồng bộ các giải pháp thiết thực. Đơn vị chủ động rà soát, bố trí phân công lao động hợp lý, phù hợp với sức khỏe và độ tuổi của từng lao động nữ; ưu tiên tạo điều kiện cho các chị em lớn tuổi đảm nhận các vị trí công tác phù hợp, hạn chế các công việc hiện trường có cường độ lao động cao. Song song với đó, đơn vị đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số trong quản lý kinh doanh, giảm thiểu các thao tác thủ công nhằm  giảm sức lao động cho chị em. Đơn vị cũng thường xuyên tổ chức các chương trình bồi dưỡng nâng cao kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng và công nghệ số; đồng thời thực hiện đầy đủ, chu đáo các chế độ chính sách, chăm sóc sức khỏe định kỳ chuyên sâu cho nữ lao động, tạo môi trường làm việc gắn kết, sẻ chia để chị em yên tâm cống hiến.

Dù ở bất kỳ vị trí công tác nào, các “bóng hồng” của Điện lực Vinh vẫn luôn giữ vững tinh thần trách nhiệm, kỷ cương và lòng yêu nghề, góp phần quan trọng vào sự phát triển ổn định, bền vững của đơn vị và xây dựng hình ảnh đẹp của ngành Điện trong lòng nhân dân.

Nguyễn Sơn – https://hoichieusangvietnam.org.vn/nhung-bong-hong-dien-luc-vinh-ban-linh-vuot-kho-tron-ven-niem-tin-khach-hang/

Bài viết liên quan

CÙNG CHUYÊN MỤC

XEM NHIỀU NHẤT