Trong thời gian qua, dịch COVID-19 tại Quảng Trị diễn biến phức tạp. TP. Đông Hà phải áp dụng giãn cách theo Chỉ thị 16, người dân chỉ ra đường khi cần thiết. Nhiều khu vực bị phong tỏa do liên quan đến các trường hợp dương tính với SARS-CoV-2. Thanh toán không dùng tiền mặt là một lựa chọn đúng đắn trong thời điểm này nhằm giảm nguy cơ lây lan dịch COVID-19.
Ông Nguyễn Đăng Phi – Phó Giám đốc Công ty Điện lực Quảng Trị cho hay: “Để tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho khách hàng sử dụng điện, thời gian qua Công ty đã đa dạng hóa dịch vụ thanh toán tiền điện. Khách hàng có thể lựa chọn thanh toán tại quầy giao dịch điện lực hoặc thông qua các ngân hàng, các tổ chức thu hộ.
Hiện nay Công ty Điện lực Quảng Trị đang hợp tác với 7 ngân hàng trên địa bàn, gồm: Agribank, Vietcombank, VietinBank, BIDV, Sacombank, MBBank, LienVietPostBank và 6 tổ chức trung gian thanh toán là Viettel, VNPT Media, Bưu điện tỉnh Quảng Trị, VNPay, Payoo và Airpay trong việc thanh toán hóa đơn tiền điện”.
Ngành điện khuyến khích khách hàng thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt và các chi phí dịch vụ khác qua các hình thức như chuyển khoản, trích nợ tự động, ví điện tử, cổng dịch vụ công Quốc gia, website https://cskh.cpc.vn, ứng dụng CSKH EVNCPC, hoặc thông qua kênh thanh toán của các ngân hàng, tổ chức trung gian thanh toán nêu trên để hạn chế tiếp xúc trực tiếp, góp phần giảm nguy cơ lây lan dịch bệnh COVID-19.
Bà Nguyễn Thị Liên – Khu phố 1, Phường 3, thành phố Đông Hà chia sẻ. “Trước đây, tôi thường thanh toán tiền điện tại các điểm thu tập trung của điện lực, mỗi lần như vậy phải đi lại, chờ đợi rất mất thời gian. Thời gian gần đây, tôi nhờ cháu thanh toán qua ứng dụng ViettelPay. Nhờ đó tôi không phải đi ra khỏi nhà trong thời gian giãn cách xã hội, lại không phải tiếp xúc với người khác nên tôi rất yên tâm, nhất là trong thời điểm này, cứ ra đường là có thể vô tình lướt qua F0, lây lan ngoài cộng đồng là điều không tránh khỏi.
Hai vợ chồng chị Trần Thị Hoa ở xã Triệu Hòa, huyện Triệu Phong, Quảng Trị đều làm nghề tự do nên thường xuyên vắng nhà, việc nộp tiền điện gặp nhiều khó khăn. Chị Hoa cho biết: “Trước đây, đến thời hạn nộp tiền điện nếu hai vợ chồng phải đi làm thì toàn phải nhờ hàng xóm. Tuy nhiên, với dịch vụ thu tiền điện qua ngân hàng này đã tạo nhiều thuận lợi cho gia đình tôi. Bởi, tôi có thể đóng tiền điện tại bất kỳ đâu mà không mất thêm khoản phí nào cả”.
Việc thanh toán tiền điện với các ngân hàng hoặc tổ chức trung gian thanh toán được thực hiện bằng nhiều hình thức: trực tiếp tại quầy giao dịch của đối tác hoặc các hình thức thanh toán điện tử do các đối tác cung cấp. Đối với các tổ chức trung gian thanh toán thì khách hàng có thể thông qua các ví điện tử để thực hiện thanh toán. “Khách hàng của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn (Agribank) có thể thanh toán tiền điện thông qua một trong các kênh.
Như thanh toán tại quầy, uỷ quyền cho Agribank tự động trích tài khoản thanh toán hàng tháng, thanh toán qua Internet banking, E-Mobile banking, SMS banking, qua ATM… Tại Agribank Quảng Trị, cuối năm 2020 có hơn 15 nghìn khách hàng đăng ký thanh toán hóa đơn tiền điện qua ngân hàng, đến nay đã có gần 16 nghìn khách hàng đăng ký dịch vụ”, bà Trương Thị Thu Hà – Trưởng Phòng Dịch vụ và Marketing Agribank Chi nhánh tỉnh Quảng Trị cho biết.
Mặc dù việc thanh toán không dùng tiền mặt có nhiều ưu điểm như giúp khách hàng giảm thiểu thời gian, công sức đi lại cũng như các rủi ro trong quá trình mang tiền mặt đến thanh toán tại các điểm thu tiền điện cố định. Với hình thức này, khách hàng còn có thể thực hiện thanh toán tiền điện mọi lúc, mọi nơi và giúp hạn chế tiếp xúc góp phần phòng tránh dịch COVID-19.
Tuy nhiên, do đặc điểm kinh tế xã hội tỉnh Quảng Trị, mạng lưới ngân hàng và các tổ chức trung gian thanh toán còn mỏng, nhiều ngân hàng chưa có phòng giao dịch ở một số huyện trên địa bàn. Vì vậy, khách hàng nhiều nơi không thể chọn cách thanh toán thuận lợi này được.
Theo thống kê đến hết tháng 8 năm 2021, gần 62% khách hàng Công ty Điện lực Quảng Trị chọn phương thức thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt với gần 83% doanh thu tiền điện. Để từng bước thực hiện mục tiêu chính quyền điện tử, xã hội điện tử của Chính phủ, Công ty Điện lực Quảng Trị đang mở rộng hợp tác với ngân hàng và các tổ chức trung gian thanh toán, đồng thời tích cực tuyên truyền để khách hàng hiểu được lợi ích và lựa chọn hình thức thanh toán không dùng tiền mặt.
Minh Thành
