Thực hiện Quyết định số 1534/QĐ-BGTVT ngày 21/11/2022 của Bộ GTVT về ban hành kế hoạch công tác phục vụ tốt nhu cầu đi lại của nhân dân, bảo đảm trật tự ATGT, gắn với phòng, chống dịch trong dịp Tết Dương lịch, Tết nguyên đán và mùa Lễ hội xuân Quý Mão năm 2023.
Qua đó Công ty cổ phần Bến xe Huế xây dựng kế hoạch triển khai công tác vận tải vận chuyển hành khách Tết Nguyên đán Quý Mão năm 2023 với phương châm: Bảo đảm phục vụ hành khách an toàn, thuận lợi, đáp ứng đủ phương tiện đị lại trong dịp Tết nguyên đán năm Quý Mão 2023, góp phần tạo điều kiện cho nhân dân đoàn tụ gia đình, vui Tết đón Xuân mới, an toàn, thuận tiện, văn minh và lịch sự…
Tổ chức bán vé liên tục từ 4h30 đến 19h hàng ngày. Thông báo rõ ràng về lịch trình xe chạy, giá cước, đặc biệt lưu ý về thời gian chuyến xe cuối cùng trước Tết trên các tuyến. Các tuyến ngắn tổ chức bán vé đi ngay, các tuyến đường dài tổ chức bán vé phục vụ đi ngay, bằng phương thức bán vé qua điện thoại, bán vé theo lịch đăng tài của các đơn vị vận tải.
Chủ động với lực lượng CSGT, CSTT, TTGT tỉnh T.T.Huế, thường xuyên tăng cường TTKS xử lý xe không có tuyến cố định, xe không có hợp đồng; đậu đỗ đón trả khách không đúng nơi quy định, chở quá số người quy định, sang nhượng hành khách thường xảy ra trước trong và sau Tết. Kiểm tra đầy đủ các loại giấy tờ liên quan đến phương tiện, người lái và nhân viên phục vụ trước khi làm thủ tục phương tiện, đăng tài, bán vé, xếp khách và xuất bến.
Trao đổi với ông Phạm Xuân Sơn – Tổng Giám đốc Công ty CP Bến xe Huế, cho biết: Công ty quán triệt tuyệt đối không làm thủ tục xuất bến đối với những phương tiện xếp khách quá trọng tải cho phép hoặc không đảm bảo giấy tờ theo quy định về phương tiện, người lái và nhân viên phục vụ, kể cả xe không khai thác tuyến cố định được điều động từ các đơn vị tăng cường giải tỏa khách. Tăng cường công tác kiểm tra và xử lý kịp thời tại Bến đối với những lái phụ xe vi phạm quy định về vận tải khách bằng ô tô.
Bố trí cán bộ các Bến xe làm việc 100% trong thời gian triển khai phục vụ Tết Nguyên đán; Hợp đồng lực lượng lao động khác để tăng cường nhân lực phục vụ trong những ngày cao điểm ; Bố trí cán bộ có trách nhiệm thường xuyên trực tại Bến xe để phối hợp trong công tác điều hành, kiểm tra,giám sát và báo cáo. Không giải quyết cho xe nghỉ phiên tại Bến xe để đi hợp đồng ngoài. Đồng thời tiến hành xử lý nghiêm các trường hợp lái xe bỏ phiên chuyến tại Bến.
Bố trí đủ lái xe, nhân viên phục vụ trên xe, đặc biệt các tuyến đường dài, đảm bảo thời gian làm việc của lái xe không vượt quá 4 giờ và tổng thời gian làm việc trong ngày không vượt quá 10 giờ; Kiểm tra chặt, nhắc nhở lái phụ xe chấp hành tốt Luật GTĐB và các quy định về điều kiện kinh doanh vận tải khách bằng ô tô, nâng cao ý thức trách nhiệm và chất lượng phục vụ trong thời gian phục vụ Tết.
Đặc biệt chấp hành nghiêm túc sự chỉ đạo đột xuất của Ban chỉ đạo phục vụ Tết để giải tỏa khách kịp thời. Nghiêm cấm lái xe uống rượu bia trước và trong lúc làm việc, cho xe chạy vòng vo để đón khách, nhận chở khách không phải tuyến của mình rồi sang khách dọc đường. Doanh nghiệp vận tải tự bán vé phải tổ chức bán vé trước một cách hợp lý, tránh tình trạng khách xếp hàng chờ đợi lâu và kéo dài trong nhiều ngày, không được bán vé vượt quá năng lực phương tiện của doanh nghiệp mình.
Điều đáng nói Bến xe Huế luôn tận tình phục vụ hành khách đi đến nơi về đến chốn, phương tiện xe tại Bến đều chất lượng, Bến bãi, phòng chờ sạch sẽ, nhân viên phục vụ luôn nhã nhặn hướng dẫn hành khách niềm nỡ, tận tình, chu đáo, an toàn. Chị Trần Thị Lan (trú tại Quảng Điền, T.T.Huế), hành khách đi từ Huế vào TP.HCM cho biết: Đối với Bến xe Huế không nơi nào sánh bằng, tôi đi có 3 mẹ con bằng xe giường nằm được nhân viên phục vụ chu đáo từ nơi ăn sạch sẽ khi dừng lại trên tuyến QL1A, giá cả phải chăng, xe chạy đúng lịch trình, đúng tuyến, không dừng lấy khách dọc được. Đó là điều đáng mừng và có sự cạnh tranh giữa thương hiệu này với thương hiệu khác.
Đắc Bình (Theo benxehue.gov.vn)
