Đẩy mạnh hoạt động kinh doanh, bảo vệ lợi ích người dùng,… là những mục tiêu nằm trong tầm nhìn, định hướng giai đoạn 2021-2025 của tỉnh Khánh Hòa về triển khai chương trình phát triển các hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Nhằm góp phần thực hiện theo Quyết định số 1157/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ và phấn đấu hoàn thành các mục tiêu đề ra, tỉnh Khánh Hòa đã và đang nỗ lực tuyên truyền, phổ biến các chính sách và pháp luật, các cam kết quốc tế về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng thông qua các hoạt động hội thảo, diễn đàn, trên các phương tiện truyền thông,… đồng thời lên phương án xây dựng và tổ chức Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam – Ngày 15 tháng 3.
Tăng cường thanh kiểm tra, xử lý vi phạm và đánh giá chất lượng hàng hóa, dịch vụ tiêu dùng được UBND tỉnh lưu ý thông qua việc xây dựng cơ chế phối hợp giữa các cơ quan, tổ chức có chức năng, quyền hạn thực hiện việc đánh giá chất lượng hàng hóa, dịch vụ tiêu dùng, đặc biệt trong các lĩnh vực an toàn thực phẩm, y tế,…; đề xuất tổ chức trang thiết bị, phương tiện, thiết bị hỗ trợ cho công tác kiểm tra, đánh giá chất lượng sản phẩm, dịch vụ;…
Nằm trong nội dung thực hiện, UBND tỉnh Khánh Hòa đặt nhiều quan tâm đến công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng bằng việc tổ chức các khóa đào tạo, lớp tập huấn cho cán bộ, công nhân viên làm công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tại các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp và tham gia các khóa học do các bộ, ngành trung ương tổ chức.
Bên cạnh đó, khuyến khích các doanh nghiệp tham gia xây dựng và hoàn thiện bộ quy tắc đạo đức ứng xử, trách nhiệm đối với người tiêu dùng; vận động, hỗ trợ doanh nghiệp áp dụng khoa học công nghệ trong sản xuất, kinh doanh sản phẩm để nâng cao năng suất và đảm bảo sức khỏe, lợi ích khách hàng tiêu dùng. Ngoài ra, xây dựng các bộ phận chuyên trách chăm sóc khách hàng nhằm tư vấn, kịp thời giải đáp thắc mắc, khiếu nại.
Chiến lược phát triển thương mại và bảo vệ người tiêu dùng trên nền tảng kinh tế số cũng đặt trong mục tiêu giai đoạn 2021- 2025 khi được UBND tỉnh chỉ đạo tuyên truyền các chính sách và biện pháp hỗ trợ người tiêu dùng, các tổ chức, cá nhân kinh doanh trong các giao dịch thương mại điện tử, kinh tế số, kinh tế chia sẻ; thực hiện giám sát, thanh tra, quản lý hoạt động kinh doanh của đơn vị và hoạt động bảo vệ lợi ích khách tiêu dùng.
Thêm vào đó, các hoạt động khác như tăng cường năng lực thử nghiệm, kiểm định, chứng nhận, đánh giá sự phù hợp các lĩnh vực thiết yếu , các sản phẩm chủ lực; xây dựng Trung tâm hỗ trợ khởi nghiệp; phát triển kinh doanh, tiêu dùng bền vững cũng được tỉnh Khánh Hòa nêu rõ trong kế hoạch thực hiện.
Mỹ Nhung
