Trong những năm qua, thực hiện chức năng tổ chức điều hành và giám sát hoạt động vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt có trợ giá, Trung tâm điều hành Đèn tín hiệu giao thông và Vận tải công cộng TP Đà Nẵng đã đóng góp một phần không nhỏ vào công tác bảo đảm trật tự ATGT đem lại sự bình yên cho nhân dân.
Người dân đến với xe buýt gần gũi hơn.
Đây là việc làm có ý nghĩa mang tính nhân văn cao giúp cho nhân dân bước đầu làm quen với các tuyến xe buýt trong thời gian qua. Kết quả họat động và công tác quản lý giám sát, hệ thống xe buýt có trợ giá, thời gian đóng mở tuyến theo quy định, mở tuyến từ 5h30 và đóng tuyến 21h, với tần suất hoạt động giờ cao điểm: 10 phút/chuyến; giờ bình thường: 20 phút/chuyến. Tổng số xe hoạt động 61 xe, trong đó 55 xe hoạt động và 6 xe dự phòng, cụ thể: Tuyến buýt số 5 (Nguyễn Tất Thành – Xuân Diệu) 10 xe; Tuyến buýt số 7 (Xuân Diệu – Bến xe Phía Nam) 10 xe; Tuyến buýt số 8 (Hoa Lư – Phạm Hùng) 10 xe; Tuyến buýt số 11 (Xuân Diệu – Cao Đẳng Việt Hàn) 12 xe; Tuyến buýt số 12 (Thọ Quang – CV Biển Đông) 13 xe.
Theo thống kê hành khách sử dụng dịch vụ xe buýt trợ giá trong năm 2018 đạt 3.236.783 lượt. Số lượt HK trung bình/ lượt xe năm 2018 đạt 15,0 hành khách/lượt. Tỷ lệ tăng trưởng hành khách năm 2018 so với năm 2017 tăng 51,8%.Tuyến số 5 là tuyến có sản lượng HK cao nhất đạt 775,477 lượt vì đi qua nhiều trường học và khu vực đông dân cư. Tuyến số 12 có sản lượng hành khách thấp nhất là 564,871 lượt. Tổng số lượng vé lượt đã bán cho hành khách sử dụng trong năm 2018 là 1.044.070 vé, tăng 212.751 vé (tương đương 25,6%) so với năm 2017. Trong đó tuyến số 5 tiêu thụ nhiều nhất 333.524 vé (chiếm 32% của tổng 5 tuyến). Tuyến 12 tiêu thụ ít nhất 127.181 vé.
Trao đổi với ông Đặng Nam Sơn-Giám đốc Trung tâm điều hành Đèn tín hiệu giao thông và vận tải công cộng Đà Nẵng cho biết: Tổng số lượng tem đã bán cho hành khách sử dụng trong năm 2018 là 27.022 tem, tăng 10.418 tem so với năm 2017.Trong đó tem bình thường bán được 4.072 tem, chiếm tỷ lệ 15%, tăng 954 tem so với tháng năm 2017, tem ưu tiên bán 22.950 tem, chiếm tỷ lệ 85%, tăng 9.464 tem. Thực hiện nghiêm túc việc kiểm tra và giám sát hoạt động của 5 tuyến xe buýt trên địa bàn TP Đà Nẵng thông qua thiết bị giám sát hành trình và Camera trên xe từ 6h30 đến 18h30 hàng ngày. Ngoài khung giờ này, các lỗi vi phạm sẽ được hậu kiểm vào ngày tiếp theo. Trung tâm thành lập Tổ kiểm tra giám sát và xây dựng kế hoạch phối hợp với các cơ quan chức năng kiểm tra, giám sát hoạt động của xe buýt ngoài hiện trường hàng tháng: Đối với phương tiện cá nhân. Từ ngày 1/1/2018 đến ngày 31/12/2018, đã phát hiện 283 trường hợp vi phạm và xử lý 137 trường hợp.
Trong năm qua, Trung tâm đã phối hợp với Công ty CP Dịch vụ di động trực tuyến xúc tiến triển khai thanh toán vé xe buýt qua ví điện tử Momo và đã đưa vào áp dụng trên tuyến buýt 05 từ ngày 1/11/2018.Triển khai công tác in ấn tem vé để phục vụ cho 5 tuyến buýt trợ giá hiện trạng đủ điều kiện hoạt động trong năm 2019 và chuẩn bị tem vé sẵn sàng cho 6 tuyến buýt trợ giá mới bắt đầu hoạt động trong năm 2019. Thường xuyên tổ chức khảo sát, điều chỉnh lộ trình và bổ sung các điểm dừng cho phù hợp với nhu cầu đi lại của người dân. Triển khai bổ sung hạ tầng 2 điểm đầu cuối Xuân Diệu và Phạm Hùng như: mái che cho khu vực đỗ xe 2 bánh, cầu rửa xe, bồn chứa nước inox phục vụ cho việc rửa xe, hệ thống phòng cháy chữa cháy…Thi công triển khai lắp đặt các điểm dừng, nhà chờ đúng tiến độ đảm bảo các tuyến buýt hoạt động ổn định. Khắc phục kịp thời các điểm dừng hư hỏng để đảm bảo các tuyến xe buýt hoạt động ổn định.
Ngoài ra, Trung tâm đã phối hợp với Trung tâm xúc tiến du lịch cập nhật thông tin tuyên truyền hệ thống xe buýt trên sổ tay du lịch.Tổ chức truyền thông cho tiện ích đăng ký online thẻ vé tháng trên website: Danangbus.vn và trên các facebook liên quan để đẩy mạnh số lượng hành khách đăng ký làm thẻ vé tháng đi xe buýt. Tổ chức đăng tải bài và duy trì mạng xã hội facebook Danabus-Xe buýt Đà Nẵng. Trung tâm đã viết hơn 60 bài đăng trên website www.danangbus.vn và www. sgtvt.danang.gov.vn trong năm 2018. Tổng lượt truy cập của www.danangbus.vn đã đạt được 500.000 lượt truy cập, trang facebook Danabus- Xe buýt có hơn 7.500 theo dõi. Triển khai tiện ích Hỗ trợ trực tuyến trên www.danangbus.vn để thuận tiện cho người dân có thể tìm hiểu về thông tin, lộ trình tuyến buýt.Thường xuyên phát tờ rơi về tuyên truyền việc đi xe buýt tại các địa điểm như bến xe Xuân Diệu, Phạm Hùng…
Bên cạnh đó Trung tâm niêm yết thông tin xe buýt trên các nhà chờ, tổ chức tuyên truyền hệ thống xe buýt tại các trường học THPT Phan Chu Trinh, Trần Phú, Đại học Đà Nẵng…Tổ chức lắp đặt bảng thông tin di động tại 20 điểm thu hút lớn. Đồng thời phối hợp với Ban ATGT TP thực hiện chủ trương vận động toàn thể CBCNVC người lao động đi làm bằng xe buýt để giảm thiểu TNGT; Tuyên truyền hướng dẫn thủ tục và lợi ích đăng ký thẻ vé tháng đi xe buýt thông qua hình thức phát tờ rơi đến từng bàn CBCNVC. Phối hợp Sở TT&TT mở kênh tra cứu lộ trình xe buýt qua Zalo, hoặc SMS.
Phải nói rằng công tác vận chuyển xe khách được sự quan tâm chỉ đạo của HĐND, Thành ủy, UBND TP hệ thống xe buýt có trợ giá được triển khai từ tháng 12/2016 đến nay, sau 2 năm vận hành còn gặp nhiều khó khăn, người dân mới bắt đầu thay đổi thói quen để sử dụng dịch vụ xe buýt, 5 tuyến buýt (05,07,08,11 và 12) có trợ giá đã vận hành đúng phương án, đảm bảo chất lượng dịch vụ, an toàn cho hành khách, sản lượng hành khách trên các tuyến có chiều hướng tăng dần và đạt bình quân từ 3,6 đến 17,82 hành khách/lượt xe. Phối hợp với Công ty CP Công nghiệp Quảng An 1 (nhà vận hành) để triển khai nhiều giải pháp phát động người dân và CBCNVC, người lao động tích cực tham gia sử dụng phương tiện xe buýt để đi lại thay thế phương tiện cá nhân.
Số lượt hành khách sử dụng dịch vụ xe buýt trợ giá trong 7 tháng đầu năm 2019 đạt 1.910.154 lượt. Số lượt HK trung bình/ lượt xe trong 7 tháng đạt 15,30 hành khách/lượt. So với số liệu 7 tháng đầu năm 2018, sản lượng hành khách trong 7 tháng đầu năm 2019 tăng 12,20% (trong 7 tháng đầu năm 2018 sản lượng hành khách đạt 1,702,340 lượt hành khách).Tuyến số 05 là tuyến có sản lượng HK cao nhất (chiếm khoảng 25% tổng sản lượng HK), vì đi qua nhiều trường học và khu vực đông dân cư. Tuyến số 12 có sản lượng hành khách thấp nhất. Tổng sản lượng hành khách của tuyến buýt TMF trong 7 tháng đầu năm 2019 đạt 29.525 hành khách. Số lượt HK trung bình/ lượt xe trong 7 tháng đầu năm 2019 đạt 2,25 HK/lượt. So với số liệu 7 tháng đầu năm 2018, sản lượng hành khách trong 7 tháng đầu năm 2019 giảm 56% (trong 07 tháng đầu năm 2018 sản lượng hành khách đạt 53.502 lượt hành khách). Sản lượng hành khách giảm vì sự hoạt động không liên tục của tuyến buýt TMF (nghỉ từ ngày 01/01/2019 đến hết ngày 31/01/2019 và từ ngày 10/4/2019 đến hết ngày 14/4/2019 để phục vụ công tác bảo dưỡng, sửa chữa phương tiện và điều chỉnh hạ tầng) và thay đổi về lộ trình.
Tổ kiểm tra giám sát của Trung tâm thường xuyên tổ chức kiểm tra hoạt động của 06 tuyến xe buýt có trợ giá ngoài hiện trường. Trong 07 tháng, Tổ kiểm tra đã tiến hành kiểm tra được 152 xe buýt có trợ giá (trong đó có 34 xe buýt thuộc tuyến số 05; 30 xe buýt thuộc tuyến 07; 26 xe buýt thuộc tuyến 08; 35 xe buýt thuộc tuyến 11; 07 xe buýt thuộc tuyến 12; 03 xe buýt thuộc tuyến TMF; 04 xe buýt thuộc tuyến R14; 02 xe buýt thuộc tuyến R15; 06 xe buýt thuộc tuyến R17A; 05 xe buýt thuộc tuyến R4A), phát hiện và chấn chỉnh kịp thời các lỗi vi phạm về hạ tầng phương tiện và hoạt động của lái, phụ xe trên tuyến. Đối với phương tiện cá nhân vi phạm đậu đỗ vào vạch dừng xe buýt: Từ ngày 01/01/2019 đến ngày 31/7/2019, đã xử lý được 122 trường hợp.
Trung tâm không ngừng phối hợp bảo đảm ATGT.
Phối hợp Sở GTVT, Công ty Quản lý Cầu Đường và các đơn vị liên quan khác hoàn thành mẫu biển báo trụ đôi. Phối hợp UBND quận Hải Châu, Ban QLDA Cải thiện hành lang giao thông đô thị, Công ty TNHH Kỹ thuật Sao mới triển khai lắp đặt 12 bảng quang báo xe buýt tại Trung tâm hành chính các quận, huyện, các trường học trên địa bàn TP Đà Nẵng để phục vụ nhu cầu tham khảo lộ trình các tuyến buýt. Phối hợp các đơn vị liên quan khảo sát lộ trình, điểm dừng, điểm đầu cuối của 06 tuyến buýt mở mới và 05 tuyến điều chỉnh. Phối hợp Sở Xây dựng, Sở Công thương và các đơn vị liên quan khảo sát và đề xuất điều chỉnh lộ trình, điểm dừng các tuyến xe buýt mui trần theo đề án thí điểm dịch vụ vận chuyển hành khách du lịch trong các đô thị bằng xe ô tô 2 tầng, thoáng mái. Phối hợp Công ty Môi trường đô thị xử lý các trường hợp tập kết rác vào vị trí điểm dừng xe buýt (ví dụ điểm dừng 24 Đống Đa, Chợ Đầu mối Hòa Cường…)
Ông Đăng Nam Sơn-Giám đốc Trung tâm cho biết thêm: Nhiệm vụ trọng tâm tuyên truyền Hệ thống xe buýt trợ giá tại 50 phường xã, 30 trường học trên địa bàn TP . Xây dựng Kế hoạch và công tác tham mưu, chỉ đạo, phối hợp, tham mưu Ban ATGT TP có văn bản gửi Chủ tịch UBND các quận, huyện trực tiếp chỉ đạo UBND 50 phường/xã hỗ trợ trong công tác tổ chức. Tuyên truyền tại 50 UBND phường, xã: Trước 1 tuần diễn ra buổi tuyên truyền, cử cán bộ trong Tổ công tác đến trụ sở UBND phường, xã trao đổi trực tiếp về phân công nhiệm vụ mỗi bên để cùng phối hợp tổ chức, thống nhất về chương trình và thành phần tham dự buổi tuyên truyền. Tuyên truyền tại 30 trường học: Thành viên Tổ công tác có buổi làm việc với lãnh đạo các trường bàn giao cho trường đĩa CD video giới thiệu hệ thống xe buýt trợ giá, tài liệu, tờ rơi.
Với 5.500 người; trung bình 110 người/phường, xã. Tất cả các khu dân cư, trường học nằm trên lộ trình các tuyến buýt đi qua đều đã có đại diện tiếp cận thông tin về hệ thống xe buýt trợ giá. Phối hợp với Cty Quảng An 1 triển khai mở rộng thêm các điểm bán vé trên toàn TP. Tăng cường công tác truyền thông qua Cổng dịch vụ công 1022, Đài phát thành truyền hình, các cơ quan báo chí,…Trung tâm đã và đang tiển khai tổ chức cuộc thi ảnh “Danabus cùng bạn đi khắp muôn nơi” trong tháng 9 và tháng 10 năm 2019 với nhiều giải thưởng hấp dẫn nhằm tạo sân chơi bổ ích, thú vị cho hành khách, và lưu trữ tư liệu, hình ảnh đẹp, ý nghĩa về hệ thống xe buýt trợ giá làm tài nguyên cho công tác truyền thông sau này. Vận động các CBVC trong ngành Giao thông vận tải tích cực chia sẻ hình ảnh, thông tin của hệ thống xe buýt trợ giá.
Trao đổi với ông Lê Văn Trung-Giám đốc Sở GTVT Tp Đà Nẵng cho biết: Nhiệm vụ của Trung tâm điều hành đèn tín hiệu giao thông và vận tải công cộng là một trong những đơn vị có chức năng và nhiệm vụ hết sức quan trọng trong vấn đề điều hành tín hiệu vào những giờ cao điểm, điều phối tín hiệu làm thế nào cho phù hợp để người và phương tiện tham gia giao thông không bị trở ngại, không ảnh hưởng đến ùn tắc giao thông. Mặt khác trung tâm còn có nhiệm vụ phối tác hợp với Cty CP Quảng An 1 phục vụ vận tải công cộng cho mọi tầng lớp nhân dân đi và đến các địa điểm, lộ trình giao thông trọng đô thị cũng như ra khỏi thành phố. Đây là một trong những phương án UBND TP đã đề ra sử dụng phương tiện xe buyt trợ giá cho nhân dân tham gia đi lại nhằm bảo đảm trật tự ATGT, chống ùn tắc giao thông. Đây cũng là một trong những yếu tố mà Trung tâm điều hành đèn tín hiệu giao thông và vận tải công cộng đóng góp một phần không nhỏ nhằm giảm thiểu TNGT trong những năm qua. Ông Trung–nhấn mạnh.
Nguyễn Đắc Bình
*Một số hình ảnh Xe bus Quảng An 1 phục vụ nhân dân đi lại.
